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2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

在ISO 9000族的四个核心标准中,明确规定了质量管理体系的要求的标准是


  • A、ISO 9000:2015


  • B、ISO 9001:2015


  • C、ISO 9004:2018


  • D、IS0 19011:2011


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根据失效率曲线,产品可用寿命期的失效率具有的特点是


  • A、开始较高但迅速下降


  • B、开始较低但不断增高


  • C、较低且相对稳定


  • D、较高且相对稳定


下列质量成本项目中属于鉴定成本的是


  • A、返修品的检修费


  • B、不合格批的筛选费


  • C、试制产品质量的评审费


  • D、确定产品质量等级的评审费


被称为”一座采掘不完的金矿"的是


  • A、顾客满意度测量数据


  • B、顾客忠诚度测量数据


  • C、顾客需求识别数据


  • D、顾客关系价值数据


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